Fehlerbehebung
Eine ausgegraute Schaltfläche, eine fehlende Sprache, eine Übersetzung, die nicht startet, eine abgelehnte Datei: vier häufige Probleme, ihre genaue Ursache in der App und der Handgriff, der sie löst.
Warum bleibt die Schaltfläche Next grau?
Im Projektmanagement wird die Schaltfläche «Next» erst aktiv, wenn der aktuelle Schritt vollständig ist. Im Schritt «Set-up» bleibt sie grau, solange keine Zielsprache gewählt ist. Im Schritt «File overview» bleibt sie grau, solange keine Datei hochgeladen ist. Im Schritt «Quotes» folgt die Schaltfläche «Generate quote» derselben Logik: Sie wartet auf einen Liefertermin und eine Lektoratsstufe.
- Klicken Sie im Schritt «Set-up» auf «Select target languages» und wählen Sie mindestens eine Zielsprache.
- Prüfen Sie, ob das Sprachetikett unter der Schaltfläche erscheint: Erst dieses aktiviert «Next».
- Laden Sie im Schritt «File overview» mindestens eine Datei in den vorgesehenen Bereich hoch, bevor Sie «Next» suchen.
- Geben Sie im Schritt «Quotes» unter «Due date» einen Liefertermin und unter «Review level» eine Stufe an.
- Prüfen Sie dann, ob die Schaltfläche «Generate quote» aktiv geworden ist.
- Eine ausgegraute Schaltfläche in Corrext zeigt eine fehlende Angabe an, keine Störung: Der Bildschirm wartet immer auf eine bestimmte Information.
- Erscheint die gewünschte Sprache nicht in der Liste, prüfen Sie die im vorherigen Schritt gewählte Vertraulichkeitsstufe.
- Das Projekt wird beim Wechsel zum Schritt «File overview» angelegt: Sie müssen die Grundeinstellung also nicht wiederholen.
Warum fehlt meine Zielsprache in der Liste?
Fehlt eine Zielsprache in der Liste, ist die häufigste Ursache der Modus «Highly sensitive content». Er verlangt eine Verarbeitung ausschliesslich in der Schweiz und steht nur für Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zur Verfügung. Wenn Sie ihn deaktivieren oder in einem Projekt die Standard-Vertraulichkeit wählen, stehen wieder alle 30 Sprachen der Plattform zur Wahl.
- Suchen Sie in der Text- und Dokumentübersetzung den Schalter «Highly sensitive content» rechts neben den Registerkarten und prüfen Sie, ob er aktiv ist.
- Deaktivieren Sie ihn, wenn Ihr Inhalt es zulässt: Die Liste der Zielsprachen wird mit allen 30 Sprachen neu geladen.
- Gehen Sie in einem Projekt zurück zum Schritt «Set-up» und prüfen Sie die gewählte Kachel zur Vertraulichkeit.
- Wählen Sie «Standard confidentiality», wenn das Dokument keine Verarbeitung ausschliesslich in der Schweiz verlangt.
- Ist der Inhalt vertraulich, behalten Sie den sensiblen Modus bei und wählen Sie eine der vier verfügbaren Sprachen.
- Die App macht die Abwägung zwischen Vertraulichkeit und Sprachauswahl deutlich: Die Kachel des sensiblen Modus nennt selbst ihre vier Sprachen.
- Nutzen Sie das Suchfeld der Sprachliste, bevor Sie annehmen, dass eine Sprache fehlt: Die Liste ist lang.
- Eine fehlende Sprache hat nichts mit dem gewählten Motor zu tun: Der Vertraulichkeitsmodus schränkt die Liste ein.
Warum startet die Übersetzung nicht?
Auf der Registerkarte «Text translation» gibt es keine Schaltfläche, um die Übersetzung zu starten: Sie entsteht während der Eingabe. Erscheint im rechten Feld nichts, prüfen Sie zuerst, ob Quell- und Zielsprache gleich sind. Die App zeigt dann die Meldung «Identical source and target languages». Auch eine kurze Fehlermeldung kann erscheinen: Starten Sie die Aktion dann erneut.
- Prüfen Sie, ob im linken Feld Text steht und der Zeichenzähler nicht null anzeigt.
- Vergleichen Sie die beiden Sprachlisten: Sind sie identisch, zeigt das Zielfeld «Identical source and target languages».
- Ändern Sie die Zielsprache oder nutzen Sie die Tausch-Schaltfläche zwischen den beiden Listen.
- Prüfen Sie, ob Sie die Zeichengrenze der aktuellen Registerkarte überschritten haben.
- Erscheint kurz eine Fehlermeldung, starten Sie die Aktion erneut: Beim zweiten Versuch lädt der Bereich in der Regel.
- Denken Sie in CHnell daran, dass die Eingabetaste die Suche nicht startet: Nutzen Sie die Schaltfläche «Search».
- Dass es keine Bestätigungs-Schaltfläche gibt, ist beabsichtigt: Die Übersetzung wird bei jeder Änderung des Quelltexts neu berechnet.
- Die Schaltfläche zum Neugenerieren auf der Registerkarte «Rephrasing» dient genau dazu, ein neues Ergebnis anzufordern, wenn das erste nicht passt.
- Derselbe Satz kann nach dem Neugenerieren dasselbe Ergebnis liefern. Das ist das beobachtete Verhalten: Nutzen Sie dann den Bereich «Alternatives».
Warum wird meine Datei abgelehnt?
Lehnt Corrext eine Datei ab, liegt das fast immer an einer von drei Ursachen: ein Format ausserhalb der akzeptierten Liste, eine Grösse über 50 MB oder ein Upload mit mehr als 25 Dateien auf einmal. Die Registerkarte «PDF to Word» hat eine eigene Einschränkung, denn sie akzeptiert nur das Format .pdf. Die Upload-Bereiche nennen diese Grenzen am Bildschirm, direkt unter der Upload-Schaltfläche.
- Prüfen Sie die Endung: Für die Übersetzung sind nur .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt und .pptx zulässig.
- Prüfen Sie, dass Sie nicht auf der Registerkarte «PDF to Word» sind: Sie akzeptiert nur das Format .pdf.
- Prüfen Sie die Grösse der Datei: Die Grenze liegt bei 50 MB pro Datei.
- Zählen Sie die Dateien Ihres Stapels: Die Grenze liegt bei 25 Dateien pro Upload.
- Gehen Sie von der Originaldatei aus, .docx oder .xlsx statt PDF: Sie ist oft kleiner und wird besser verarbeitet.
- Lesen Sie den Text des Upload-Bereichs: Er nennt die genaue Liste der Formate und die maximal zulässige Grösse.
- Format und Grösse prüfen Sie schneller als den Inhalt: Beginnen Sie immer mit diesen beiden Punkten.
- Ein sehr grosses gescanntes PDF sollte vor jedem anderen Schritt über die Registerkarte «PDF to Word» in Word umgewandelt werden.
- Die Grenzen sind in der Text- und Dokumentübersetzung und im Projektmanagement identisch: Eine Datei, die hier abgelehnt wird, wird auch dort abgelehnt.