LegalTech und Anwaltschaft: Verbündete oder Konkurrenz? Lehren aus der Tagung zur digitalen Kanzlei

Anders als manche Anwältinnen und Anwälte befürchten, sollen die meisten LegalTech-Tools der letzten Jahre den Rechtsfachleuten dienen, nicht mit ihnen konkurrieren. Trotzdem hört man oft zwei Klagen. LegalTech-Unternehmerinnen und -Unternehmer sind enttäuscht, wie zurückhaltend ihre Zielgruppe ihre Lösungen aufnimmt. Und Anwältinnen und Anwälte bemängeln, dass die neuen Tools nicht zu ihren Bedürfnissen passen.

Wie bringt man LegalTech-Start-ups und juristische Berufe zusammen?

Es braucht eine Brücke zwischen dem Innovationseifer der Start-ups und den konkreten Bedürfnissen der juristischen Berufe. Deshalb hat die Brüsseler Anwaltskammer unter der Leitung von Vinciane Gillet einen eigens darauf ausgerichteten Inkubator geschaffen. In der Schweiz zählen wir auf die Unterstützung der Swiss LegalTech Association und auf das Engagement einiger fortschrittlicher Kanzleien. Sie übernehmen Verantwortung für die gemeinsame Entwicklung mit LegalTech-Unternehmen und investieren die nötige Zeit und die nötigen Ressourcen, um neue Tools zu testen (danke dafür).

Das war eines der Themen am Podium «LegalTech» der Tagung zur digitalen Kanzlei, organisiert von der Conférence latine des bâtonniers. Ich durfte daran teilnehmen, zusammen mit Vinciane Gillet (GILLET-LEX), Ariel Ben Hattar (Lenz & Staehelin) und Camille Auberson (Approovd).

Was macht ein LegalTech-Tool erfolgreich?

Juliette Ancelle (id est avocats) und Stéphanie Chuffart-Finsterwald (sigma legal) fragten mich, was ich als LegalTech-Unternehmerin und Gründerin von Neur.on gelernt habe. Meine Antwort: Der Schlüssel zum Erfolg eines LegalTech-Tools ist seine einfache Bedienung. Die übervollen Agenden von Anwältinnen und Anwälten lassen keinen Platz für technische Schulungen «im Hinblick auf einen künftigen Bedarf». Ein Beispiel: Der Bedarf einer Kanzlei an juristischen Übersetzungen schwankt von Jahr zu Jahr stark. Das Assistenzpersonal oder Substitutinnen und Substituten «ohne konkreten Anlass» in einem Übersetzungstool zu schulen, wäre deshalb Zeitverschwendung. Die Lösungen müssen also so intuitiv und logisch sein, dass die Anwältin oder der Anwalt schon beim ersten Einsatz mit wenigen Klicks das gewünschte Ergebnis erhält. Oder ein reaktionsschneller Kundendienst schliesst allfällige Wissenslücken «ad hoc».

Um mit einem etwas billigen Wortspiel zu schliessen: Wer die Meisterinnen und Meister ihres Fachs bedienen will, muss drei Dinge meistern:

• Abgestimmt auf die Arbeitsabläufe der Anwältinnen und Anwälte, ohne jeden Anspruch, sie zu verändern;
• Intuitive Oberfläche, die keine vorgängige Schulung erfordert;
• Passender Kundendienst, auch zu den Arbeitszeiten der Branche und in dringenden Fällen.